Em um contexto em que a tecnologia avança rapidamente, a transformação digital na área da saúde se tornou crucial não apenas para otimizar operações, como também, aprimorar a qualidade na prestação de serviços. No entanto, muitas clínicas ainda lidam com o uso de planilhas e papel, o que pode acarretar desafios significativos.
A iniciativa de digitalizar processos não se resume apenas a uma questão técnica, mas sim a um esforço conjunto que demanda liderança, treinamento eficaz e uma compreensão compartilhada da visão de futuro.
Neste artigo, abordaremos a importância da transformação digital na área da saúde e apresentaremos estratégias para envolver toda a equipe na adoção de sistemas de gestão para clínicas. Vamos lá!
Por que é necessário que as clínicas passem por uma transformação digital?
Existem características compartilhadas por clínicas que ainda não incorporaram a digitalização em seus processos e não se ajustaram às novas exigências do mercado. Em outras palavras, vale ressaltar que simplesmente possuir computadores na clínica não garante que todo o potencial da tecnologia esteja sendo explorado, especialmente se ainda enfrentar os problemas descritos a seguir.
1. Falta de eficiência e precisão
A utilização de planilhas e papel pode resultar em processos administrativos menos eficientes e precisos. Visto que, a coleta manual de dados consome tempo precioso e eleva o risco de erros, prejudicando a qualidade do atendimento.
2. Dificuldade no compartilhamento de informações
Planilhas físicas tornam mais difícil a rápida e segura compartilhamento de informações entre os membros da equipe. De tal forma que isso pode causar atrasos no atendimento e na tomada de decisões, impactando diretamente na qualidade do cuidado ao paciente.
3. Perda de histórico e dados
Guardar informações em papel está sujeito a danos, perdas e deterioração com o passar do tempo. A perda de registros médicos cruciais pode acarretar sérias consequências para a continuidade do tratamento e a segurança do paciente.
Benefícios da transformação digital na saúde
Primeiramente, é crucial compreender que a digitalização não se resume simplesmente à adoção de tecnologias avançadas; trata-se de uma transformação de mentalidade, uma revolução que redefine a forma como as clínicas operam e oferecem serviços de saúde digitalmente. Por meio dela, é possível:
Simplificar processos administrativos
Migrar para softwares médicos simplifica as tarefas administrativas para as secretárias. Agendamentos de consultas, registros de pacientes e a organização da agenda médica online tornam-se mais eficientes, possibilitando um atendimento mais ágil e personalizado.
Aplicar automatização e controle
Para a equipe administrativa e financeira, utilizar sistemas modernos para clínicas traz automação para tarefas cotidianas, como por exemplo, faturamento e gestão financeira. Isso não só economiza tempo, mas também minimiza erros humanos, contribuindo para uma administração mais eficiente.
Ter mais tempo para o que realmente importa
Ao trocar planilhas e papéis por sistemas digitais, os médicos economizam tempo precioso. O acesso facilitado a prontuários eletrônicos, prescrições digitais e anexos de exames permite que eles se concentrem diretamente no cuidado ao paciente, promovendo uma abordagem mais holística e eficaz.
Estratégias para engajamento da equipe
Após entender os diversos benefícios proporcionados pela transformação digital na saúde, através de softwares de gestão para clínicas, torna-se mais simples compartilhar com sua equipe a importância de se adaptar. Para facilitar ainda mais esse processo, existem algumas estratégias.
Treinamento Personalizado para Cada Departamento:
Ofereça treinamentos específicos, destacando os benefícios diretos para cada departamento. Demonstre como a mudança pode melhorar suas atividades diárias.
Comunicação Clara e Transparente:
Mantenha uma comunicação aberta sobre o processo de transição. Destaque os benefícios gerais e esclareça dúvidas para eliminar resistências.
Paciência:
Reconheça que a adaptação a novos processos pode levar um tempo diferente para cada pessoa. Esteja aberto para conversas e ofereça apoio durante o processo.
Busque Sistemas de Apoio ao Processo:
Opte por sistemas como o GesClínica, que oferecem acesso ilimitado a vídeos explicativos, além de contar com um suporte online para fornecer treinamentos para facilitar a implementação do sistema.
